Уважаемый клиент!

При любом происшествии с Вашим транспортным средством Вам НЕ СЛЕДУЕТ:

• Поддаваться панике, помните, что Ваш автомобиль застрахован.
• Принимать на себя ответственность и обязательства по оплате причиненного ущерба.
• Изменять картину транспортного происшествия.
• По возможности принимать решение об эвакуации транспортного средства без предварительной консультации со специалистами Страхового Общества "ЯКОРЬ".
• Без консультации со специалистами Страхового Общества "ЯКОРЬ" принимать решение об оплате услуг ремонтных организаций.

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП)

Угон или хищение

Повреждение транспортного средства на стоянке

Повреждение транспортного средства отскочившим или упавшим предметом

Повреждение транспортного средства в результате противоправных действий третьих лиц

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП)

1. Вызовите на место происшествия сотрудников ГИБДД по тел. 02 (для абонентов МТС –112, для абонентов Билайн – 911), через Службу спасения – +7 (495) 937-99-11 или по тел. +7 (495) 624-31-17 через дежурного ГИБДД Москвы и оставайтесь на месте ДТП до их приезда.
2. Если у Вас застрахована гражданская ответственность, сообщите другому участнику ДТП, что Ваша ответственность застрахована, номер Вашего полиса и телефон Страхового Общества "ЯКОРЬ" +7 (495) 232-1010 или +7(800) 200-9962. До приезда сотрудников ГИБДД избегайте разговоров о виновности участников и не принимайте на себя каких-либо обязательств по оплате причиненного ущерба.
3. До приезда сотрудников ГИБДД заполните бланк Извещения о ДТП совместно с другими участниками ДТП в соответствии с рекомендациями, изложенными в данной форме. Бланк выдается при заключении договора ОСАГО.
4. До полного оформления необходимых документов не делайте заявлений о размерах и сроках выплаты возмещения третьей стороне. Решение этих проблем, в пределах оговоренных в полисе лимитов, берет на себя Страховое Общество «ЯКОРЬ».
5. Рекомендуемый порядок действий:
   • Получите от сотрудника ГИБДД протокол (копию протокола), составленного на лицо, ответственное за нарушение ПДД, а также справку №12 с указанием перечня деталей ТС, поврежденных в результате ДТП.
   • Заполните Извещение о страховом случаев в офисе компании.
6. Заявить о страховом случае, если Вы застрахованы в Страховом Обществе "ЯКОРЬ" только по ОСАГО, необходимо в течение 15 календарных дней с момента происшествия в офисе Компании по адресу: Подсосенский пер. д.5-7, стр.2, предоставив Вашу часть Извещения о ДТП и копию протокола.
7. Поврежденное ТС необходимо предъявить для осмотра в Страховое Общество "ЯКОРЬ". Если ДТП произошло за пределами Московской области, поврежденное ТС может быть предъявлено в любое из наших региональных представительств.
8. Если Вы и пассажиры застрахованы по программе страхования от несчастных случаев, и в результате ДТП произошел несчастный случай с Вами или с пассажиром(-ами), Вам следует получить в органах внутренних дел Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела. B сложной ситуации рекомендуем связаться с диспетчером Компании по тел: +7 (495) 232-1010 или +7(800) 200-9962 , так как могут потребоваться дополнительные документы.

Угон или хищение

1. Позвоните в милицию по тел. 02, после чего подайте письменное заявление в территориальное отделение милиции по месту угона.
2. Для получения страхового возмещения необходимо представить в Страховое Общество «ЯКОРЬ» по адресу:
   Подсосенский пер. д. 5-7, стр. 2, следующие документы:
   • письменное заявление Страхователя о хищении или угоне ТС. Заявление должно быть передано в Страховое Общество «ЯКОРЬ» не позднее 7 календарных дней со дня происшествия;
   • страховой полис;
   • регистрационные документы на ТС (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства либо заменяющие их документы), а также полный комплект оригинальных ключей замков от данного ТС;
   • справку из органов МВД по форме Приложения № 3 о результатах расследования уголовного дела - в течение 10-ти дней с момента ее оформления;
   • письмо о выплате страхового возмещения с указанием реквизитов банка, для юридических лиц - подписанное руководителем с печатью организации;
   • письмо с обязательством Страхователя в случае обнаружения ТС возместить расходы Страховщика по выплате страхового возмещения путем возврата полученного страхового возмещения или передачи ТС Страховщику со всеми необходимыми документами для реализации его через комиссионный магазин с поручением перевода полученной суммы Страховщику.

Повреждение транспортного средства на стоянке

1. B случае повреждения ТС или наезда на Ваше ТС другого транспортного средства необходимо вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД для оформления справки, подтверждающей факт происшествия.
2. Рекомендуемый порядок действий:
   • Получить от сотрудника ГИБДД протокол (копию протокола), составленного на лицо, ответственное за нарушение ПДД, а также справку №12 с указанием перечня деталей ТС, поврежденных в ДТП.
   • Заполнить Извещение о страховом случаев в офисе компании адресу: Подсосенский пер. д. 5-7, стр. 2 по тел: +7 (495) 232-1010 или +7(800) 200-9962.
3. Заявить о страховом случае, если Вы застрахованы в Страховом Обществе «ЯКОРЬ» только по ОСАГО, необходимо в течение 5 календарных дней с момента происшествия, предоставив в Страховое Общество «ЯКОРЬ» Вашу часть Извещения о ДТП и копию протокола.
4. Поврежденное ТС необходимо предъявить в Страховое Общество «ЯКОРЬ» для осмотра. Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в контакт-центр Страхового Общества «ЯКОРЬ» по тел. +7 (495) 232-1010 или +7 (800) 200-99-62.

Повреждение транспортного средства отскочившим или упавшим предметом

1. При обнаружении повреждения автомобиля вследствие падения предмета страхователю необходимо обратиться в территориальный отдел внутренних дел МВД с заявлением для получения справки формы № 3 об обстоятельствах происшествия и полученных транспортным средством повреждениях. Кроме того, если падение, например, дерева, связано с атмосферными явлениями (сильным ветром, ураганом и т.п.) следует обратиться в районное отделение Росгидрометеоцентра для получения справки о произошедшем в месте нахождения автомобиля страхователя природном явлении. Если происшествие произошло во время движения автомобиля, например из под колес впередиидущего автомобиля выскочил предмет, необходимо вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД для оформления справки, подтверждающей факт происшествия.
2. Рекомендуемый порядок действий:
   • Получите в органах внутренних дел справку, подтверждающую факт происшествия.
   • Заполните Извещение о страховом случаев в офисе компании Подсосенский пер. д. 5-7, стр. 2 по тел: +7 (495) 232-1010 или +7(800) 200-9962.
3. Поврежденное ТС необходимо предъявить в Страховое Общество «ЯКОРЬ» для осмотра. Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в контакт-центр Страхового Общества «ЯКОРЬ» по тел. +7 (495) 232-1010 или +7(800) 200-9962.

Повреждение транспортного средства в результате противоправных действий третьих лиц

1. B случае кражи из ТС застрахованной техники, колес, других принадлежностей, деталей и агрегатов по тел. 02 вызовите на место происшествия сотрудников территориального отделения милиции для оформления необходимых справок.
2. Напишите заявление о случившемся в территориальное отделение милиции.
3. Получите в органах внутренних дел справку, подтверждающую факт происшествия.
4. B удобное для Вас время предъявите поврежденное ТС для осмотра и решения вопросов, связанных с его ремонтом, в Страховое Общество «ЯКОРЬ».
5. Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в контакт-центр Страхового Общества «ЯКОРЬ» по тел. +7 (495) 232-1010 или +7(800) 200-9962.